इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर ऐक्रेलिक फिक्स्चर योजना
दो साल पहले हमने एक अच्छा अनुबंध खो दिया था क्योंकि हमारे फिक्स्चर प्रस्ताव में कुछ स्पष्ट चूक हो गई थी। ग्राहक गुआंगज़ौ में एक मध्यम आकार की इलेक्ट्रॉनिक्स श्रृंखला चलाता था, और वे अपने नए फोन एक्सेसरीज़ अनुभाग के लिए डिस्प्ले स्टैंड चाहते थे। हमने रेंडर, मूल्य निर्धारण, संपूर्ण पैकेज भेजा। वे एक प्रतियोगी के साथ गये। बाद में कारण पता चला: हमारे डिज़ाइन में उत्पाद 1.2 मीटर ऊंचे थे। उनके ग्राहक आधार में भारी महिलाएं शामिल हैं, जिनकी औसत ऊंचाई लगभग 160 सेमी है। शॉपिंग बैग ले जाने वाली महिलाएं फोन केस लेने के लिए ऊपर तक नहीं जाना चाहतीं।
बुनियादी लगता है. वह था। हम ऐक्रेलिक फैब्रिकेशन स्पेक्स पर इतना ध्यान केंद्रित कर चुके थे कि हम भूल गए कि वास्तव में इस चीज़ का उपयोग कौन करेगा।
तैरने की समस्या
अभी "फ़्लोटिंग" या "लेविटेटिंग" डिस्प्ले कहे जाने वाले डिस्प्ले की ओर एक रुझान है। ऐसा प्रतीत होता है कि उत्पाद लगभग अदृश्य ऐक्रेलिक माउंट पर मँडरा रहा है। तस्वीरों में शानदार लग रहा है. हीरो उत्पादों के लिए अच्छी तरह से काम करता है जहां आप चाहते हैं कि संग्रहालय का {{4}टुकड़ा प्रभाव{{5}अंतरिक्ष में लटका हुआ एक फ्लैगशिप फोन हो, ग्राहक और डिवाइस के बीच कुछ भी न हो।
लेकिन फ्लोटिंग माउंट की एक व्यावहारिक सीमा होती है। हमने पिछले वसंत में एक टैबलेट रिटेलर के लिए इनका परीक्षण किया और दो महीने के भीतर रिटर्न मिलना शुरू हो गया। दोष नहीं. माउंट ने संरचनात्मक रूप से अच्छा प्रदर्शन किया। मुद्दा धूल था. इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर साफ-सुथरे कमरे नहीं हैं। महीन कण क्षैतिज सतहों पर जमा हो जाते हैं, और एक फ्लोटिंग माउंट मूल रूप से उत्पाद के ठीक नीचे एक धूल संग्रह शेल्फ बनाता है। कर्मचारी लगातार डिस्प्ले मिटा रहे थे। आख़िरकार क्लाइंट ने कोणीय माउंट लगाना शुरू कर दिया जिससे मलबा खिसक जाता है।
मुद्दा यह है: अच्छा दिखने वाला समाधान हमेशा कार्यात्मक नहीं होता है। कास्ट ऐक्रेलिक आपको 92% प्रकाश संचरण और ग्लास जैसी अदृश्यता देता है, लेकिन आपको अभी भी यह सोचना होगा कि स्थापना के बाद क्या होता है।
गहराई तक पहुंचें. हमने किसी भी फिक्स्चर के लिए सॉफ्ट मैक्सिमम के रूप में 400 मिमी पर समझौता किया है, जहां ग्राहकों को स्वयं उत्पाद लेने की आवश्यकता होती है। उससे अधिक गहराई में जाने पर लोग झिझकते हैं। वे आगे की ओर झुकेंगे, शायद यह देखने के लिए अपनी गर्दन झुकाएंगे कि पीछे क्या है, लेकिन वे फिक्स्चर के स्थान में कदम रखने के लिए प्रतिबद्ध नहीं होंगे।
यह कोई संख्या नहीं है जिसका आविष्कार हमने किया है। एक घंटे के लिए किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स विभाग में खरीदारी करने वालों पर नज़र रखें। जो लोग वास्तव में चीज़ें उठाते हैं, उन्हें संभालते हैं, संभावित रूप से उन्हें खरीदते हैं-वे डिस्प्ले के सामने वाले किनारे पर उत्पादों के साथ इंटरैक्ट कर रहे हैं। फिक्स्चर इन्वेंट्री का पिछला भाग गोदाम स्टॉक भी हो सकता है।
काउंटर पर लगे सहायक डिस्प्ले ने इस समस्या को बहुत प्रभावित किया। आप खुदरा स्थान के प्रति वर्ग मीटर घनत्व, अधिकतम उत्पाद चाहते हैं। लेकिन एक गहरे कूड़ेदान में पचास वस्तुएं ठूंसने का मतलब है कि उनमें से पैंतालीस को कभी छुआ नहीं जाएगा। स्प्रिंग-लोडेड पुशर तंत्र यहां मदद करता है। सामने से एक वस्तु हटा दें, स्प्रिंग शेष स्टॉक को आगे बढ़ा देता है। पहुंच योग्य इन्वेंट्री पर स्थिरता की गहराई बर्बाद किए बिना हर चीज को सुलभ रखता है।
तकनीकी नोट: पुशर्स
स्प्रिंग तनाव को सही करना कठिन है। बहुत हल्का और उत्पाद आगे नहीं बढ़ते। बहुत भारी है और आप काउंटर पर ईयरबड लॉन्च कर रहे हैं तभी कोई उनके बगल में मौजूद वस्तु को पकड़ लेता है। प्रत्येक उत्पाद भार वर्ग को अपने स्वयं के अंशांकन की आवश्यकता होती है। बिक्री के मंच पर कोई भी इस बारे में बात नहीं करता। यह उस प्रकार का विवरण है जो काम करने वाले फिक्स्चर को उन फिक्स्चर से अलग करता है जो एक महीने के भीतर कर्मचारियों के लिए सिरदर्द बन जाते हैं।
हुक बनाम डिब्बे
एक्सेसरी मर्चेंडाइजिंग दो दृष्टिकोणों में आती है, और ईमानदारी से कहें तो दोनों में समस्याएं हैं।
हुक सिस्टम
हुक सिस्टम मानक खुदरा पैकेजिंग के साथ काम करते हैं {{0}उन ब्लिस्टर पैक के शीर्ष पर लटकने वाला छेद होता है। स्वच्छ ऊर्ध्वाधर प्रस्तुति, आसान पुनर्भरण, लेबल दृश्यमान। इलेक्ट्रॉनिक्स एक्सेसरीज़ में लगभग सार्वभौमिक रूप से हुक डिस्प्ले के लिए विशेष रूप से वह छेद शामिल होता है। नकारात्मक पक्ष प्रीमियम एक्सेसरीज़ के साथ दिखता है। न्यूनतम बक्सों, चमड़े के केस, छाले से बचने की कोशिश करने वाली कोई भी चीज़, सौंदर्य पैक में उच्च-स्तरीय ईयरबड। उन्हें हुक पर मजबूर करें और आप पैकेजिंग द्वारा बताए गए ब्रांड की स्थिति को कमजोर कर रहे हैं।
खण्डित ट्रे
कम्पार्टमेंटलाइज्ड ट्रे ढीली वस्तुओं और प्रीमियम पैकेजिंग को बेहतर ढंग से संभालती हैं। अलग-अलग स्लॉट, शायद सुरक्षा के लिए फोम आवेषण, प्रत्येक उत्पाद के लिए स्पष्ट दृश्य रेखाएँ। लेकिन इन्हें अधिक रखरखाव की जरूरत होती है. कर्मचारियों को स्लॉट व्यवस्थित रखना होगा। एक गलत स्थान पर रखा गया आइटम पूरी प्रस्तुति को अस्त-व्यस्त कर देता है। और इसके बारे में भूल जाइए यदि आपका उत्पाद मिश्रण बार-बार बदलता है -निश्चित कम्पार्टमेंट आकार नए SKU के अनुकूल नहीं होते हैं।
हमने हाइब्रिड फिक्स्चर बनाए हैं जो दोनों को मिलाते हैं। बैक पैनल पर हुक ऐरे, काउंटर स्तर पर कम्पार्टमेंट ट्रे। मिश्रित सहायक स्तर वाली दुकानों के लिए काफी अच्छा काम करता है। डिज़ाइन के दृष्टिकोण से सुरुचिपूर्ण नहीं। यद्यपि कार्यात्मक.
प्रकाश
एलईडी एज {{0}लाइटिंग इतनी मानक हो गई है कि ग्राहक मान लेते हैं कि इसमें शामिल है। काफी उचित। पिछले पांच वर्षों में प्रौद्योगिकी कार्यों और लागतों में काफी गिरावट आई है।
हम जिस चीज पर जोर देते हैं वह रंग प्रभाव है। गेमिंग परिधीय खुदरा विक्रेता RGB चाहते हैं। उस बाज़ार के लिए समझने योग्य. लेकिन हमारे पास सामान्य इलेक्ट्रॉनिक्स में ग्राहक हैं जो फोन डिस्प्ले के लिए रंग {{3} साइक्लिंग लाइटिंग का अनुरोध करते हैं, और यह लगभग हमेशा एक गलती होती है। आप उत्पाद की अपनी स्क्रीन के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। स्मार्टफोन के पीछे स्पंदित इंद्रधनुषी प्रभाव डिवाइस को बेहतर नहीं बल्कि खराब दिखाते हैं।
तटस्थ सफेद, लगभग 4000K, अधिकांश अनुप्रयोगों को संभालता है। यदि आप विशेष रूप से उज्ज्वल परिवेश स्टोर प्रकाश व्यवस्था के तहत स्क्रीन दृश्यता बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं तो 6500K तक ठंडा तापमान। यह इसके बारे में। साँस लेने के -प्रकाश प्रभाव संगीत को संग्रहित करने के लिए समकालिक हैं? हम उनका निर्माण कर सकते हैं. हम आम तौर पर बहुत विशिष्ट अनुभवात्मक खुदरा संदर्भों के बाहर उनके विरुद्ध अनुशंसा करते हैं।
संतृप्ति मिलान सिद्धांत
एक रंग सिद्धांत जिस पर पर्याप्त चर्चा नहीं होती: संतृप्ति मिलान। उच्च {{1}संतृप्ति उत्पाद{{2}आरजीबी कीबोर्ड वाले गेमिंग लैपटॉप, चमकीले रंगों वाले फोन{{3}न्यूट्रल फिक्स्चर के मुकाबले बेहतर प्रदर्शन करते हैं। सफ़ेद या ग्रे पृष्ठभूमि उत्पाद के रंग को हावी होने देती है। लेकिन कम संतृप्ति उत्पाद, मैट ब्लैक और ब्रश सिल्वर, वे वास्तव में फिक्स्चर में अधिक दृश्य कंट्रास्ट से लाभान्वित होते हैं। उल्टा लगता है. व्यवहार में काम करता है.
सुरक्षा एकीकरण
इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेल में चोरी की संख्या सालाना इन्वेंट्री मूल्य के एक से दो प्रतिशत के बीच होती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किसका अध्ययन पढ़ते हैं। मूल्य घनत्व के कारण मोबाइल उपकरणों को असंगत हानि उठानी पड़ती है। तीन फोन लेकर निकले एक चोर ने जेब में रखे सामान में हजारों डॉलर का सामान हड़प लिया।
फिक्स्चर प्लानिंग इसे नजरअंदाज नहीं कर सकती. सवाल यह है कि सबसे पहले इलेक्ट्रॉनिक्स बेचने वाले अनुभव को नष्ट किए बिना सुरक्षा को कैसे संबोधित किया जाए।
बंधे हुए डिस्प्ले
टेथर्ड डिस्प्ले डेमो इकाइयों के लिए मानक समाधान बने हुए हैं। ग्राहक डिवाइस उठा सकता है, उसके साथ बातचीत कर सकता है, उसे वापस रख सकता है। केबल दूर जाने से रोकता है. इंजीनियरिंग की चुनौती दृश्य सुरक्षा हार्डवेयर को छिपाना है जो अविश्वास का संकेत देता है और उत्पाद प्रस्तुति को सस्ता बनाता है। फिक्स्चर बेस के माध्यम से टेदर केबलों को रूट करना, अटैचमेंट पॉइंट्स को छिपाना, डार्क फिक्स्चर सतहों के खिलाफ मैट ब्लैक केबल्स। विवरण जो मायने रखता है।
ताला लगाने योग्य बाड़े
लॉक करने योग्य बाड़े रात भर सुरक्षा और उच्च चोरी वाले वातावरण प्रदान करते हैं। पारदर्शी ऐक्रेलिक केस कर्मचारियों की सहायता के बिना शारीरिक संपर्क को रोकते हुए दृश्य पहुंच बनाए रखते हैं। स्टोर संचालन के लिए चाबी वाले ताले की तुलना में संयोजन नीचे आता है। मुख्य प्रणालियों का मतलब है कि कर्मचारी सही चाबी की तलाश कर रहे हैं, चाबियाँ खो जाने पर संभावित तालाबंदी हो सकती है। कोड लीक होने पर संयोजन प्रणालियों को कोड प्रबंधन और समय-समय पर रीसेट की आवश्यकता होती है। कोई भी विकल्प सही नहीं है.
वास्तव में क्या परीक्षण किया जाता है
उत्पादन से पहले भौतिक प्रोटोटाइप. यह संरचनात्मक या इंटरैक्टिव तत्वों वाले किसी भी फिक्स्चर के लिए वैकल्पिक नहीं है, चाहे 3डी रेंडर कैसा भी दिखे।
हमारे पास एक क्लाइंट द्वारा टियर हेडफोन डिस्प्ले के लिए स्वीकृत रेंडर थे। स्क्रीन पर बहुत अच्छा लग रहा था. प्रोटोटाइप बनाया और तुरंत इस समस्या का पता लगा लिया गया कि शीर्ष स्तर के उत्पादों तक पहुंचने वाले ग्राहकों ने निचले स्तरों पर प्रकाश व्यवस्था को अवरुद्ध कर दिया है। छाया बिल्कुल गलत गिरी. ऊपरी शेल्फ के कोण को फिर से डिज़ाइन करना पड़ा। फिजिकल मॉकअप से इसे तीस सेकंड में पकड़ लिया होता। रेंडर पहले ही स्वीकृत हो जाने के बाद इसे ठीक करने में एक सप्ताह का समय लगा।
प्रोटोटाइप निर्माण के लिए पांच दिन हमारा मानक बदलाव है। कुछ परियोजनाओं में तेजी की आवश्यकता है। कुछ लोग अधिक समय तक प्रतीक्षा कर सकते हैं. लेकिन इस कदम को पूरी तरह छोड़कर, रेंडर से सीधे प्रोडक्शन की ओर जाने से, हमें और ग्राहकों को इतनी बार नुकसान हुआ है कि अब हम ऐसा नहीं करेंगे। एक प्रोटोटाइप की लागत सैकड़ों फिक्स्चर के निर्माण की लागत की तुलना में मामूली है जो सही ढंग से काम नहीं करते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक्स रिटेल के लिए फिक्स्चर योजना विशेष रूप से ग्लैमरस काम नहीं है। किसी भी ऐक्रेलिक के कटने से पहले सफलता या विफलता का निर्धारण करने वाली अधिकांश चीजें यातायात प्रवाह, ग्राहक पहुंच पैटर्न, उत्पाद मिश्रण, सुरक्षा आवश्यकताओं, रखरखाव की वास्तविकताओं को समझने से पहले होती हैं। निर्माण स्वयं उन निर्णयों का डाउनस्ट्रीम है।
इन चीजों के निर्माण के पंद्रह वर्षों ने हमें ज्यादातर यही सिखाया है कि क्या नहीं करना चाहिए। इस व्यवसाय में सफलताओं की तुलना में असफलताएँ अधिक समय तक टिकी रहती हैं।
